[SKT 유심 정보 유출] 개인 대응 방법 / 유심보호서비스, 명의도용방지 서비스

개요

최근 SKT 유심 정보가 유출되었다. 현재 T World에서는 다음과 같은 공지를 확인할 수 있는데, 이 민감한 문제에 대한 개인적 대응 방안을 적어보고자 한다. 

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SK텔레콤을 이용해 주시는 고객님께 사과드립니다.

SK텔레콤은 2025년 4월 19일 오후 11시경, 악성코드로 인해 SK텔레콤 고객님의 유심 관련 일부 정보가 유출된 것으로 의심되는 정황을 발견하였습니다.

관련 법률에 따라 한국인터넷진흥원(KISA)을 포함한 유관기관에 즉시 신고하고 관련 조사에 적극적으로 협조하여, 정확한 유출 원인, 규모, 항목 등을 확인하기 위하여 노력하고 있습니다.

SK텔레콤은 유출 가능성을 인지한 후 해당 악성코드를 즉시 삭제하였으며, 해킹 의심 장비도 격리 조치하였습니다. 

지금까지 해당 정보가 실제로 악용된 사례는 확인되지 않았으나, 고객님의 피해를 예방하기 위해 아래와 같은 조치를 시행하고 있습니다.

- 전체 시스템 전수 조사 
- 불법 유심 기변 및 비정상 인증 시도 차단 강화
- 피해 의심 징후 발견 시 즉각적인 이용 정지 및 안내 조치 강화 

위 조치와 별도로 고객님께서는 개인정보를 도용한 불법 개통을 차단하기 위한 유심보호서비스(무료)에도 가입하실 수 있습니다. 

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발생할 수 있는 피해 생각해보기

어디서 피해가 발생할 수 있는지를 확인해야 하는데, 사실 유심 정보 유출로 인해 어떤 피해가 있을지 잘 상상이 가지 않는다. AI를 활용해 어떤 피해가 발생할 수 있을지 몇가지 사례를 조언받았다. 아마 아래 사항이 발생할 수 있는 가능성이 크지는 않겠지만, 이런 일이 발생할 수 있다는 점을 염두해두는 것만으로도 어떤 대응을 해야할지 준비가 되는 것 같다.

• 소액결제: 유심 정보를 이용하여 본인 인증을 우회
• 금융 정보 탈취 및 악용: 유심에 저장된 전화번호와 개인 정보를 이용하는 경우
• 명의 도용을 통한 신용카드 발급 및 사용: 유출된 정보를 바탕으로 명의를 도용하여 신용카드를 발급받아 사용하거나, 기존 카드의 정보를 변경하여 부정 결제를 시도
• 스미싱 및 피싱: 유출된 전화번호로 악성 링크나 허위 정보를 담은 문자 메시지(스미싱)나 전화(피싱)를 보내 개인 정보를 탈취하거나 금전을 요구
• 전화 또는 메시지 가로채기, 휴대폰 사용 불가: 유심이 복제되거나 악의적으로 변경될 경우, 본래의 유심으로는 통화, 문자, 데이터 등 휴대폰 서비스를 정상적으로 이용할 수 없음
• 계정 탈취 및 서비스 악용: 유심 정보와 연결된 각종 온라인 계정(SNS, 이메일, 클라우드 서비스 등)이 탈취되어 개인 정보가 노출되거나 악의적으로 사용

이런 시나리오들을 보니 보통 명의 도용, 휴대폰 복제 등에 주의해야할 것 같아 보인다.

대응 방법 1. SKT의 유심보호 서비스 가입하기

* 현재 이용 중인 로밍 상품 (baro 요금제)과 중복 가입이 불가능. 즉, 해당 서비스에 가입하면 해외 로밍 서비스를 이용할 수 없음.

방법1. T월드 어플 → 메인 화면 사과문에서 공지사항 들어가기 → 유심보호서비스 가입하기

방법2. T월드 사이트 → 유심보호서비스 검색 → 유심보호서비스 클릭 → 가입 버튼 클릭

• 무단 기기변경 차단: 유심을 다른 휴대폰에 넣으면 통화가 되지 않아, 다른 사람의 유심 무단 사용을 차단
• 해외 로밍 사용 제한: 해외에서 음성/문자/데이터 서비스를 이용할 수 없도록 설정되어, 분실 또는 도난 시 부정 사용을 예방

대응 방법 2. 카카오뱅크의 명의도용방지서비스 설정하기

* 해당 기능은 09~22시에만 가능한 것으로 보임

* 추후 핸드폰 변경이나 통신사 변경시에 해당 서비스를 해제하여야 하는 것으로 보임

방법1. 카카오뱅크앱 접속 → 로그인 → 우측 하단의 전체 탭 클릭 → 쭉 아래로 내려서 "금융보안" 영역의 "명의도용방지 서비스" 클릭" → 조회하기 클릭 → 약관 동의 → 인증 → 주민번호 입력 → 개통 휴대폰 확인 → 개통 제한 → 전체 개통 제한 → 변경하기 버튼 클릭 → 인증

• 내 명의로 개통되는 핸드폰이 없도록 방지

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(+추가) 최근 공지사항에 따르면 28일부터 유심 교체도 가능하다 (T world 공지사항).

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유심보호서비스 가입이 아닌 유심 교체를 원하시는 고객님께서는 전국 SK텔레콤 매장과 공항 로밍센터에서 유심카드(eSIM포함)를 무료로 교체 받으실 수 있습니다. 

 ■ 유심 무료 교체 서비스 일정: 4월 28일(월) 오전 10시~
 ■ 대상 고객님: 4월 18일(금) 24시 기준 SK텔레콤에 가입돼 있는 고객님(1회 한정, 일부 워치 및 키즈폰 등은 제외)

▶ T 월드 매장 찾기
▶ 공항 T 로밍센터 보기
▶ 유심 무료 교체 서비스 FAQ 보기

이번 사고와 관련한 문의는 SK텔레콤 고객센터(080-800-0577)로 해주시기 바랍니다. 

다시 한번 고객님께 심려 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.

앞으로 이와 같은 일이 재발하지 않도록 보안 체계를 더욱 강화하고, 
고객 정보 보호 방안 마련에도 최선을 다하겠습니다.

SK텔레콤 드림

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